Курсы администраторов салона красоты - объявление N16231046

История салонного бизнеса. Классификация салонов. Корпоративная культура.

Запись клиентов. Внутренние нормы для клиентов. Увеличение удовлетворенности клиентов. Мероприятия для клиентов. Продвижение услуг и продукции салона. Клиентская база данных. Опросы и анкетирования.

Специфика работы в сфере услуг. Особенности и виды парикмахерских, маникюрных, косметологических услуг. Эффективные коммуникации при обслуживании клиент, с коллегами и руководителями. Конкуренты.
Постоянные клиенты - клубные и дисконтные системы. Рекламные акции, купоны. Чемпионаты. Конкурсы
Основные правила продаж сфере услуг. Принятие решений при работе с клиентами.
Работа с возражениями. Выявление потребностей. Продажи как составляющая услуг в салоне.

Роль и значение администратора. Должностные инструкции, имидж администратора. Техники регулирования напряжения внутри коллектива. Ведение собраний. Вопросы дисциплины сотрудников. Решение конфликтных ситуаций с мастерами. BuyReklama.ru

Цена:

15000,00 рублей